PROROGATO AL 31.12.2017 IL TERMINE PER L'ISCRIZIONE AL CORSO BASE DI 1°LIVELLO PER ASPIRANTI AGENTI DI POLIZIA LOCALE.

ACCESSO CORSI

A CHI SI RIVOLGE/ACCREDITATO ECM PER

Tutte le professioni sanitarie

OBIETTIVI

Avere paura dei conflitti è assolutamente normale! È noto che spontaneamente il nostro cervello ci comunica che il conflitto è pericoloso, da evitare quindi saremo portati a ribellarci o fuggire. La buona notizia è che possiamo utilizzare il conflitto, SE BEN GESTITO, come strumento per offrire enormi benefici alle persone e alle aziende. Notiamo spesso che i conflitti costituiscono uno dei principali stimoli per il cambiamento. Se impariamo le giuste tecniche, possiamo addirittura creare dei legami più forti, creare dei team di lavoro più efficaci e migliorare le performance. Questo corso ti fornirà soluzioni pratiche e semplificate per la gestione dei conflitti e ti consentirà di:

Relazionarti efficacemente nell’ambito del proprio comparto lavorativo e personale, aumentando sensibilmente le tue competenze sociali, mantenendo un giusto equilibrio fra tecnicità e abilità comunicative;

Costruire relazioni interpersonali fondate su solide basi e volte principalmente alla gestione del rapporto con le persone difficili, adottando strumenti semplici ed efficaci.

CONTENUTI

PARTE I

  • Partiamo da noi
  • Fra azione e intenzione
  • I cinque ostacoli
  • Le tipologie di soluzioni

PARTE II

  • Che cosa è una persona difficile?
  • La legge della simpatia
  • L’effetto alone
  • Gli automatismi
  • Fare quel meglio in più

PARTE III

  • Strategie di soluzioni
  • Dare e ricevere un feedback efficace

PARTE IV

  • Struttura linguistica
  • Superficiale e profonda: i 4 principi

PARTE V

  • Tipologie di comportamento

SUPERAMENTO

  • Il corso viene considerato superato una volta visionati tutti i moduli, scaricato il materiale didattico, completata la scheda di valutazione e la scheda di verifica con una percentuale di superamento almeno del 75%. Il Comitato di Presidenza e la Commissione Nazionale per la Formazione Continua, nel comunicato del 23/06/2014, hanno stabilito che il limite massimo di ripetizioni della prova finale è fissato nel numero di 5 possibilità.

APERTURA PIATTAFORMA/VALIDITÀ CORSO

  • Apertura: 30 Marzo 2016
  • Chiusura: 31 Dicembre 2016

CERTIFICAZIONE

  • L’attestato con i relativi crediti ECM potrà essere scaricato direttamente in piattaforma. I crediti ECM sono erogati solo per le Professioni e le Specialità Mediche riportate espressamente sulla Scheda del Corso. Per le altre professioni è possibile la partecipazione, ma non l’attribuzione di crediti ECM.
Richiedi informazioni

I VANTAGGI DELL’E-LEARNING

  • Risparmio in termini di tempo e costi
  • Piattaforma AICC/SCORM 1.2 conforme agli standard internazionali, utilizzabile in modalità strutturata o semi-strutturata
  • Accessibilità ovunque e in ogni momento
  • Possibilità di rivedere le lezioni anche dopo aver terminato il corso

CODICE CORSO

139401

CREDITI ECM

5

REQUISITI

Web browse Mozilla Firefox e Google Chrome ultime versioni
Plug-in Shockwave Player, Flash Player, Java

DURATA

5 ore

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